Réceptionnaire Automobile H/F - LIANE AUTO

LIANE AUTO distributeur officiel des marques CITROEN, DS STORE, FIAT, ALFA ROMEO et JEEP recrute en CDI à Saint Léonard recrute en CDI

Vous recherchez à travailler dans une entreprise familiale au management de proximité et d'accompagnement ?

Vous recherchez à travailler au sein d'une équipe soudée et investie ?

Vous attendez de votre manager qu'il vous accompagne dans votre montée en compétences ?Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos missions consisteront à :
- Planifier les rendez-vous de l'atelier en optimisant les créneaux horaires et préparer l'ordre de réparation
- Etablir les devis
- Réserver les véhicules de courtoisie
- S'informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai
- Accueillir le client puis faire l'état du véhicule avec lui et valider avec le client ce qui est à réparer
- Suivre l'avancée des réparations de l'atelier et s'assurer que la demande du client a été faite dans l'intégralité
- Etablir la facture
- Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés
- S'assurer de l'entière satisfaction du client et inviter les clients à compléter les enquêtes de satisfaction
- Procéder aux appels de courtoisie après intervention pour s'assurer que le client est toujours satisfait des prestations réalisées sur son véhicule

* Bases mécanique et carrosserie exigées

*Utilisation de l'outil informatique + Bases Excel (savoir compléter des tableaux)

* Aisance relationnelle et contact facile avec la clientèle indispensable pour ce poste

* Bonne présentation

* Sens commercial, pédagogue, sens du service client, organisé/e.