Assistant Administratif - Assistante Administrative d'Assurances H/F - Yonivers

Ce que vous ferez

Intégré(e) à notre équipe Gestion, vous participerez activement au bon fonctionnement administratif de l'entreprise. Vos missions :

1. Gestion du courrier

Réception et traitement quotidien du courrier
Numérisation, archivage et classement des documents
Répartition des demandes dans notre CRM en fonction de leur nature

2. Support via messagerie instantanée

Réponses aux clients via notre plateforme de chat
Orientation des demandes vers les interlocuteurs compétents
Garantie d'un service fluide et réactif

3. Appui au standard téléphonique

Participation ponctuelle à la gestion des appels entrants
Transmission claire des demandes aux équipes concernées

4. Mise à jour CRM

Suivi régulier du parc client courtage pour nos compagnies partenaires
Vérification, mise à jour et fiabilisation des données

Ce que nous recherchons

Vous justifiez d'une première expérience administrative
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel.)

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et réactif(ve)
Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel
Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle avec efficacité

Ce qu'il faut savoir

Poste en CDD
Uniquement sur site

Experience : Débutant accepté

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.