Responsable de Magasin H/F - Chocolaterie Daniel Stoffel

Suite à l'ouverture prochaine d'un nouveau magasin sur Strasbourg, nous recherchons un responsable magasin H/F.

Gérer l'espace de vente, Coordonner les équipes Développer la performance commerciale Garantir et optimiser le service clients

Tâches principales
Manager, accompagner et animer les équipes
Participer aux ouvertures et fermetures du magasin Contrôler la bonne application des process Planifier et organiser le travail des équipes Définir et mettre en place des objectifs individuels Anticiper et gérer les mouvements de personnel, gérer les imprévus Evaluer les collaborateurs, développer leurs compétences et identifier les potentiels Participer aux recrutements
Mettre en oeuvre la politique commerciale
Participer à la définition d'objectifs collectifs Suivre et analyser les indicateurs commerciaux Proposer des plans d'action Définir et mettre en place des objectifs
Garantir la qualité de la relation client
Mettre en oeuvre la politique de fidélisation au sein du magasin Veiller à la bonne coordination de l'accueil et la prise en charge des clients Élaborer des expériences clients Identifier les besoins et garantir un service personnalisé Réaliser des encaissements Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction Définir des mesures visant à améliorer le service Gérer les litiges

Gestion des stocks
Contrôle des stocks S'assurer de l'approvisionnement, du réassort du magasin et de la rotation optimale des produits Réaliser et superviser le suivi des commandes, les réceptions de marchandises Réaliser des inventaires Suivre les DLUO

Profil
Rigoureux, curieux, dynamique, enthousiaste avec l'envie d'apprendre un métier riche et passionnant Faire preuve de réactivité et d'initiative, grande disponibilité aux périodes fortes Capacité à motiver les équipes, conseiller et fidéliser le client Excellent relationnel, bonne capacité d'adaptation
Minimum deux ans d'expériences en tant que Responsable de magasin Idéalement une formation Bac +2 en filière commerce Savoir utiliser le Pack Office (Excell, Word.)

Experience : 2 An(s)

Compétences : Présenter et valoriser un produit ou un service, Organiser, aménager un espace de vente, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie