Responsable Service Relation Clientèle H/F - Hotelplan Limited

Hiver 2025/2026 Les Arcs

Responsable de la relation clièntele et Chef d'équipe pour la station (Resort Manager).

Gestion journalière de votre équipe. Gestion journalière pour la clièntele dans les hotels partenaires. Liasion avec les fournisseurs et prestataires : Transport, Forfait de ski, école de ski, location de ski, activités La clièntele étant Britannique, une maîtrise parfaite de l'Anglais est indispensable. L'entretien d'embauche sera en Anglais.

Experience : 12 Mois

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Traiter les demandes de support technique,Management, Techniques de communication

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.