Employé de Réception Polyvalent H/F - Camping L'ambois

Employé(e) de Réception Polyvalent(e) à l'année (H/F) - 35h/semaine
Au sein d'un camping 4 étoiles ouvert à l'année, à taille humaine où règne une ambiance conviviale, vous assurez le poste d'employé(e) de réception. Vous évoluez dans un environnement dynamique et varié et avez des qualités commerciales.
Vos missions principales
En hiver (hors saison) :
- 50 % réception et commercialisation
- 50 % ménage (entretien des locatifs et des parties communes)
En été (haute saison) :
- Réception des vacanciers
- Accueil physique et téléphonique, gestion des arrivées/départs
- Commercialisation des hébergements (relation client, réservations)
- Management des équipes saisonnières (réception, entretien, services)
- Participation active à la vie du camping :
o Entretien (ménage, contrôle qualité)
o Service au bar/snack
o Soins aux animaux de la mini-ferme
o Suivi des stocks et réapprovisionnement
o Veiller au bon déroulement global des opérations
o Veiller à la sécurité des campeurs
Outils utilisés
- Applicamp
- Secure Holiday
- Pack Office (Word, Excel, Outlook.)
- Canva
Profil recherché
- Expérience souhaitée en réception, hôtellerie de plein air ou tourisme
- Très polyvalent(e), autonome, astucieux(se)
- Excellent relationnel client et sens du service
- Capacité à organiser son travail, gérer les priorités et prendre des initiatives
- À l'aise avec les outils informatiques
- Apprécie le travail en équipe dans une ambiance familiale
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Conditions
- Travail week-ends et jours fériés selon planning
- Poste à pourvoir en septembre 2025
- Formations envisageables proposées par la FVHPA

Experience : 6 Mois - expérience accueil clients/tourisme

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement, Ménage ou gouvernance.

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs