Responsable de Magasin H/F - Harmonie Medical Service

Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.

Missions :

- Contrôler et organiser le travail de l'équipe affectée à la vente « magasin » au sein de l'agence
- Assurer le développement des compétences de l'équipe affectée à la vente « magasin »
- Organiser et mettre en place des actions commerciales magasin permettant le dynamisme des ventes magasin dans l'agence
- Suivre et analyser les données d'activité et le chiffre d'affaires des ventes « magasin » de l'agence et proposer des axes d'évolution
- Veiller à ce que le suivi commercial et technique soit effectué auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges
- Appliquer les décisions stratégiques et commerciale prises par la Direction et collaborer de manière étroite avec le Directeur d'activité métier « MAD » et le Responsable d'agence
- Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers)
- Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits
- Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement)
- Assurer une synergie entre les équipes magasins de l'agence et la conseillère médico-technique MAD (assistance, communication étroite et coordination des actions)
- Proposer les services d'expertise à domicile par les commerciaux (comme les audits qui permettront de sécuriser l'environnement du patient, d'améliorer son déplacement ainsi que son confort à la maison).
- Ranger et organiser le magasin et vérifier l'étiquetage des produits en magasin
- Gérer le réassort magasin via les commandes fournisseurs
- Assurer tout type de travail administratif
- S'assurer que tous les BL soient facturés
- S'assurer, quand le client est en magasin, du bon règlement des anciennes factures
- S'assurer, lors de ses prises de congés, de la bonne prise en charge physique et téléphonique des clients de l'agence
- Réaliser la facturation fin de mois

Vous serez formé(e) sur les produits.

Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail bienveillant
- Une carte titres restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Le poste nécessite une très bonne organisation, de l'autonomie et un excellent contact client.

À pourvoir dès que possible.

Experience : 3 An(s) - dans le domaine du commerce

Compétences : Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser, aménager un espace de vente, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.