Agents Polyvalents Structure de Loisirs H/F - Wakalase Selestat

Pour compléter notre équipe, nous recherchons pour les week-ends & les vacances scolaires, 2 agents polyvalents h/f pour :
- Accueillir les personnes
- Organiser les conditions d'accueil et d'enregistrement des clients
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Renseigner un public, des usagers, des entreprises, des comités d'entreprise sur l'ensemble de nos services
- Prendre les appels téléphoniques
- Gérer le planning et les réservations
- Respect du tri et gestion des déchets émanant du bar, de la cuisine, des salles de séminaire
- Sortir les contenants de déchets selon un planning établi
- Réaliser un service en salle et au bar
- Établir les devis
- Gérer les acomptes des réservations selon la procédure
- Vendre les prestations de la société
- Faire des photos des participants et promouvoir leur vente
- Vendre et servir les produits de restauration rapide dans le respect des règles d'hygiène (alimentation et boisson)
- Vendre les objets souvenirs ou promotionnels
- Commander les formules repas au traiteur en fonction des réservations
- Contrôler la caisse chaque soir et faire la clôture de caisse.
- Réaliser la mise en place des salles lors d'événements
- Tenir une liste des consommables et petits matériels
- Suivre l'état des stocks et passer commande aux fournisseurs
- Veillez à l'application des règles de sécurité
- Tenir les locaux et espaces en bon état de rangement et de propreté
- Procéder à la réception des marchandises
- Animer et encadrer les groupes
- Accompagner et équiper les clients au laser game, au CUBE, QUIZ-ROOM et au bowling
- Pouvoir être polyvalent sur les autres postes du complexe

Port d'une tenue imposée
Contraintes posturales : station debout
CDI de 12 à 15h / semaine.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public, Concevoir une animation événementielle, Travail en autonomie, Appliquer les procédures

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.