Chef d'Agence Péage H/F - APRR

Les concessions autoroutières Eiffage en France, ce sont 3 300 collaborateurs et 2 560 kilomètres de réseau. Chez APRR et AREA nous préparons l'autoroute de demain, durable et respectueuse de son environnement. Une priorité : la santé et la sécurité de nos collaborateurs, pour lesquelles nous déployons de nombreuses innovations préventives. Nos équipes sont ainsi mobilisées, pour faire des déplacements de nos clients une expérience de voyage unique.APRR, branche du Groupe Eiffage recrute !

Nous recherchons notre : Chef(fe) d'agence péage F/H

Sur notre site de Limas (69 - Villefranche-sur-Saône)

CDI, statut Cadre

Vos missions :

En tant que Chef(fe) d'agence Péage, vous jouerez un rôle central dans la performance de notre site de Limas (69). Votre mission ? Garantir un service client de qualité, assurer la bonne gestion des équipes et veiller à la continuité de service du péage. Concrètement, vous :

* Managez et animez une équipe pluridisciplinaire avec bienveillance et exigence, en développant les compétences de chacun.
* Garantissez la qualité des relations sociales, notamment en faisant appliquer les accords d'entreprise en vigueur, en renforçant l'engagement des équipes et en favorisant l'efficacité collective.
* Assurez la sécurité des collaborateurs en développant les comportements préventifs et dans le cadre d'intervention d'entreprises extérieures, en lien avec notre politique de prévention.
* Garantissez les niveaux de service clients et la perception de la recette péage en pilotant la mise en oeuvre de l'ensemble des moyens humains, techniques et financiers nécessaires à l'exploitation du péage dans le cadre des contrats de service (entretien des installations et équipements, réalisation des programmes d'opération liés à l'évolution du péage, conduite d'opération de certains projets sur l'agence...).
* Contribuez à l'amélioration continue des processus et à l'atteinte des objectifs de performance.
* Élaborez et maîtrisez les budgets dans le respect des objectifs,) en étroite collaboration avec les différents membres de l'équipe d'encadrement.
* Garantissez le fonctionnement des points de contact client et le cas échéant des centres mutualisés dans le domaine des activités péage ou commerciale, dans l'agence.
* Lors de la prise d'astreinte, vous mettez en oeuvre les moyens techniques et humains nécessaires à la continuité de service dans toutes les conditions de sécurité et de commodité, dans le respect des règles d'exploitation société.
* En cas de dysfonctionnement du système péage ou des équipements, vous pouvez être amené(e) à effectuer toutes les tâches inhérentes à la continuité de service dans le respect des procédures et des règles de sécurité (intervention terrain, perception de la recette...).
* Êtes le représentant de la société au niveau des forces de l'ordre locales et des autorités diverses.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un parcours d'intégration et/ou de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées pourront être mis en place, à la prise de poste.
* Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique. #EspritDeFamille Eiffage
* L'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle dans notre société.
* Le label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l'Inclusion depuis 2016.

Ce que nous proposons :

* Une rémunération sur 13 mois
* Un véhicule de fonction
* Des primes d'intéressement et de participation attractives
* L'accès à l'actionnariat salarié Eiffage
* 15 jours de RTT
* 6 jours de télétravail par mois
* De nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE
* Nous sommes éligibles aux dispositifs Action logement (aide à la recherche de logement et autre services...)

Vous êtes :

* Diplômé d'un bac+ avec 10 ans d'expérience minimum dont au moins 5 avec une responsabilité de management d'équipe multisites et de gestion d'unité opérationnelle.
* Vous maîtrisez au moins un des domaines d'activité de la fonction : sécurité, gestion.
* Titulaire d'un permis B

Notre process de recrutement :

* Un premier entretien, avec le manager-recruteur pour en apprendre davantage sur le poste,
* Une phase de test (personnalité),
* Un second entretien à l'appui duquel la décision de vous recruter sera prise.