Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Centre Services

A PROPOS DE CENTRE SERVICES
L'agence de Centre Services Annecy propose des services de ménage repassage aux particuliers de la ville d'Annecy depuis 2023. L'agence est au coeur d'Annecy, proche des Nouvelles Galeries et du Haras, à 500 mètres du lac. Son développement est soutenu grâce à la qualité du suivi et grâce à une équipe professionnelle et solidaire.A PROPOS DU POSTE DE RESPONSABLE DE SECTEUR
Vous gérez et développez une clientèle de particuliers à la recherche de services à domicile sur Annecy.
Vous êtes le véritable pivot entre salariés intervenants et clients particuliers, votre mission consiste à soutenir, accompagner et coordonner l'action des employés.
Trois principales missions :
partie Client, avec prospections, visites, mises en place, suivi qualité
partie Ressources Humaines, avec recrutement et suivi des employées
partie Administrative, avec gestion des plannings pour assurer paie et facturation

POURQUOI CENTRE SERVICES ANNECY?
Les valeurs au quotidien sont la proximité, la simplicité, la confiance, et la responsabilité
Proximité, avec les clients et avec l'équipe, la reconnaissance étant un élément quotidien.
Simplicité, dans notre façon de communiquer, et dans notre offre.
Confiance, qui se construit dans la relation employée - client - agence
Responsabilité, au niveau social, sociétal et environnemental.

Experience : 12 Mois

Compétences : Législation sociale, Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Prévenir et résoudre les conflits

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.