Réceptionniste Polyvalent Tournant H/F - Kyriad

Avec un réseau de plus de 260 hôtels 3-étoiles en France et dans le monde, Kyriad vous invite à découvrir le plaisir du voyage. Grâce à un accueil chaleureux de la part de nos hôteliers, de décors uniques à chaque hôtel, et de petites attentions sur le thème du voyage, vous êtes sûrs de vivre un séjour relaxant et inspirant.Vous êtes un(e) passionné(e) de l'hôtellerie ? Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et créatif/ve ?
Alors rejoignez notre équipe en tant que réceptionniste tournant(e) !
CDI - 35h. Travail 5 jours / semaine, week-ends inclus. Roulement des jours de repos pour faciliter l'accès à des repos le week-end de façon aléatoire.
Poste autonome, shift matin / soir. (Remplacement de nuit de façon ponctuelle).
Vos missions :
- Accueil des clients, effectuer les formalités administratives, préparer les arrivées / les départs
- Encaissements, facturations
- Prise des réservations
- Répondre aux besoins des clients durant son séjour
- Gestion des mails et des appels téléphoniques
- Contrôle des chambres
- Service du petit-déjeuner
- Nettoyage de la salle petit-déjeuner
- Nettoyage des parties communes
- Service au bar
- Responsable du bâtiment et des personnes (sécurité incendie)

A côté de vos missions principales, d'autres pourront vous être confiées si souhaité : gestion des réseaux sociaux, mise en place de nouvelles idées pour commercialiser et promouvoir les services de l'hôtel, etc

Ce qu'il vous faut : Sens du service, autonomie, prise d'initiative, bonne humeur, disponibilité et l'envie de commencer une nouvelle aventure...
Anglais fortement recommandé
La connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus.

N'hésitez plus ! Participez à ce challenge au Kyriad Pontarlier avec une équipe motivée !

Horaires types : Matin : 6h30 - 15h00 / Soir : 15h00 - 23h00
Salaire horaire 12.18€ brut.
Avantages : Bonne mutuelle d'entreprise, 13ème mois.

En plus d'un job nous offrons : une ambiance conviviale, une intégration humaine, une formation à nos standards, des possibilités d'évolutions au sein de notre groupe !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.