Auxiliaire de Gestion des Écoles de Conduite H/F - Mrt 94

Missions principales :
- Accueil des clients (physique et téléphonique)
- Constitution, suivi et mise à jour des dossiers
- Gestion des plannings et organisation des rendez-vous
- Présentation des offres et accompagnement à l'inscription
- Suivi des règlements et relances clients
- Classement, archivage et gestion documentaire
- Interface avec les différents interlocuteurs internes et externes
- Contribution au bon déroulement de l'activité quotidienne

Profil recherché :
- Vous préparez un titre professionnel de secrétaire assistante
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook)
- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et de sens du service
- Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise à l'oral
- Une première expérience dans un poste administratif ou d'accueil serait un plus

Rythme d'alternance :

1 jour en formation / 4 jours en entreprise
Le mois de septembre se déroule entièrement en formation qui se trouve à Noisy-le-Sec (93) ou Palaiseau (91)

PERMIS B OBLIGATOIRE

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueil et conseil des clients, Esprit d'initiative, Gestion administrative d'une école de conduite, Gestion des inscriptions et des présences, Modalités de financement du permis de conduire, Planification de sessions de formation, Planification des leçons de conduite, Suivi des progrès des élèves, Accomplir des formalités administratives et réglementaires, Assurer la communication avec les clients et les partenaires, Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer la facturation, Gérer les inscriptions et les paiements des cours, Gérer les plannings des moniteurs, Gérer le stress des élèves, Gérer un planning, Identifier, traiter une demande client, Inscrire des élèves aux examens, Mettre à jour un dossier, une base de données, Organiser la gestion des plannings des instructeurs, Présenter et valoriser un produit ou un service, Qualifier la nature des demandes d'un client, Recueillir et analyser les besoins client, Renseigner le client à distance, Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.