Concierge d'Entreprise H/F - Afeji Hauts de France

La conciergerie d'entreprise propose un ensemble de prestations de services du quotidien mis à disposition des salariés d'une entreprise sur leur lieu de travail. Le concierge est chargé d'accueillir et répondre aux besoins des salariés et de coordonner les services proposés aux utilisateurs.

Activités principales :
Accueillir, informer et orienter des salariés et des prestataires
Gérer les produits/articles/colis des salariés et des prestataires
Réaliser des prises de rendez-vous/de commandes
Animer l'espace de la conciergerie et assurer la communication
Participer à la gestion commerciale et comptable (facturation client, comptabilité fournisseur, gestion des caisses)
Renseigner des supports de suivi et de gestion
Realiser des livraisons (permis B exigé)

Compétences techniques de base :
Avoir une bonne aisance relationnelle, une bonne communication écrite
Connaitre les techniques d'argumentation commerciale
Savoir respecter les règles de confidentialité
Savoir planifier et gérer son activité
Maîtriser le Pack Office,

Profil :
Vous faites preuve de :
- Autonomie,
- Écoute active et capacité de travail en équipe,
- Dynamisme et réactivité.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Aide par le travail

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.