Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel des Falaises

Hôtel 2 étoiles de 10 chambres, sans restaurant.L'Hôtel des Falaises recrute un(e) réceptionniste

Petit hôtel de charme 2 étoiles de 10 chambres, situé à seulement 50 m de la plage, nous recherchons un(e) réceptionniste pour la période du 15 septembre au 31 octobre 2025.

Jours de travail :
Jeudi, vendredi, samedi, dimanche (4 jours/semaine)

Horaires :
8h00 à 11h00 et 15h00 à 19h00
(Soit 7 heures de travail par jour)

Vos missions :
Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ
Tenir le standard téléphonique
Effectuer les facturations, encaissements et clôtures de caisse
Renseigner et accompagner les clients durant leur séjour
Assurer le service des petits-déjeuners buffet
Remonter à la direction les retours clients et événements
Participer à l'entretien de l'espace petit-déjeuner

Profil recherché :
Débutant(e) accepté(e) - formation assurée sur place
Sourire, sens du service et bonne présentation

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Identifier, traiter une demande client, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.