Exploitant Transports H/F - Express du Froid

L'express du Froid est une entreprise de transport routier de marchandises spécialisée dans la réalisation de livraisons urgentes en température dirigée. Nos équipes, experte en la matière, organisent la livraison d'un simple colis jusqu'au camion complet - 7j/7 et 24/24h sur le territoire National et Européen.L'express du Froid, entreprise de transport routier de marchandises spécialisée dans la réalisation de livraisons urgentes en température dirigée recherche pour son agence de Fretin un agent d'exploitation transports routier H/F.

Vos missions :
- Gérer l'organisation et le suivi administratif des opérations d'exploitation.
- Participation complète de la prestation de transport : prise d'appel, tarification, organisation, suivi et facturation.
- Optimiser l'activité en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des procédures définis par l'Entreprise.
- S'assurer de la bonne gestion des temps de conduite des conducteurs conformément aux dispositions légales.
- Garantir la qualité du service apporté aux clients dont vous êtes l'interlocuteur privilégié
- La pertinence dans vos décisions d'organisation, votre sens relationnel avec l'ensemble des partenaires (équipe, conducteurs, clients) détermineront l'efficacité de votre travail.
- Gérer le calendrier des conducteurs.
- S'assurer de la bonne transmission et compréhension des consignes auprès des conducteurs

- Vous disposez idéalement d'une première expérience en transport.
- Vous avez le sens des priorités et disposez de fortes capacités de résistance au stress et aux contraintes liées au métier.
- Doté d'un sens commercial aiguisé, vous savez analyser et identifier les attentes de nos clients et/ou futurs clients.
- Bon communicant vous mettez le client et sa satisfaction au coeur de vos préoccupations.
- Force de conviction, vous êtes capable de gérer une équipe de conducteurs.
- Capacité à travailler en équipe.