Technicien Superviseur Réseau H/F - AGH Consulting

AGH Consulting est un Groupe de Conseil et d'Ingénierie lancé en 2005.

On parle beaucoup du Monde d'Après en ce moment, et il est nécessaire de se demander de quoi il sera fait. Depuis sa création en 2005, AGH Consulting travaille à imaginer l'avenir.
En France d'abord, à Paris, Marseille et Nantes, la marque s'est ensuite déployée sur d'autres continents aux Emirats Arabes Unis, au Maroc, en Espagne, en Belgique ou encore en Thaïlande.
Nous cherchons les Consultants et les Managers de demain, issus d'un parcours d'excellence, avec un esprit agile et mordant ! Chez AGH Consulting, il est possible de commencer sa carrière à Paris, et de traverser les pays au fil des développements du Groupe.

Au programme :

Réseaux de télécommunications et Data Center, Centrales de production solaire et raffineries, Aéroports et gares, IGH ;

Les réseaux Fibre, la 4G, la 5G, le Grand Paris ou le BIM.

Intégrés au sein d'équipes opérationnelles et encadrés par des Business Managers, des Team Leaders ou des Experts, nos collaborateurs pourront intervenir au sein de nos Centres de Services ou directement auprès de nos clients pour participer au développement des projets confiés au Groupe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Superviseur(se) Réseau afin de garantir la détection, la qualification et la communication dans les meilleurs délais en cas d'incidents.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la surveillance du réseau
- Superviser la qualité du service
- Suivre l'état du réseau en temps réel pour détecter les dysfonctionnements
- Effectuer le suivi des opérateurs lors des incidents réseaux
- Assurer la gestion d'incidents Réseau
- Coordonner la résolution des incidents impactant les liens opérateurs
- Assurer le backup support client PRO en HNO
- Contrôler l'accès aux salles d'hébergement
- Assurer le support niveau 1 sur l'activité
- Participer à la bonne qualité de la supervision et outils de supervision

De formation Bac +2 /3 en informatique, réseau, Télécoms, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste équivalent.

Compétences :
- Bonnes connaissances réseaux et systèmes, avec une compétence approfondie sur une ou plusieurs technos : Tel mobile, fixe, IP, exploitation des VM Openstack et VMWare, bases de données.
- Compétences et expérience requise pour la maintenance du réseau, évolution des configurations du réseau, sécurité.

Qualités personnelles :
- Capacité de communication et de synthèse
- Esprit ouvert et orienté client
- Aptitude à communiquer en anglais (orale et écrit)
- Aptitude à la gestion de multiples événements (priorisation des tâches) et gestion du stress
- Proactivité dans le suivi des incidents et alertes