Réceptionniste Polyvalent H/F - Heintz immobilier & hôtellerie

À une heure de Paris, l'hôtel ibis de Châlons-en-Champagne dispose de 43 chambres, d'une salle de réunion de 35 m², d'un restaurant ouvert le soir, d'une terrasse et d'un parc arboré. S'ajoute un parking privé gratuit.

L'hôtel est situé dans un environnement verdoyant et calme, l'hôtel est facilement accessible depuis l'A4.

Vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et diversifiée, dirigée avec passion par Emmanuel, le directeur de l'hôtel. Notre équipe est constituée de talents variés, des femmes et des hommes dédiés à rendre chaque séjour mémorable. Vous travaillerez en collaboration avec nos femmes et valets de chambre, nos réceptionnistes accueillants, ainsi que notre équipe dévouée en restauration, comprenant un chef et des professionnels du service en salle.L'Hôtel Ibis Châlons en Champagne recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e)

nous choisir c'est intégrer les hôtel Ibis chaine historique dans le mondes des Hôtel ACCOR. Les hôtels Ibis sont depuis toujours à l'avant garde de leur catégorie et offre des possibilités de progression et d'évolution.

Nous proposons un contrat en CDI à 39h hebdomadaire.

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous prenez en charge votre la réception; et vous serez amené à prêter main forte aux différents services de l'établissement.

Vous êtes à l'aise dans la relation client et vous exprimer dans une autre langue comme l'anglais ne vous effraye pas.

vous aurez pour tâche principales :
- Relation client :
- Accueil, réservation, enregistrement et départ des clients
- Gestion des petits-déjeuners et des prestations annexes
- Traitement des réclamations et information du Directeur d'hôtel
- Gestion & encaissement :
- Facturation et encaissement des prestations
- Contrôle et sécurisation de la caisse
- Clôture de la journée hôtelière et suivi des livraisons éventuelles
- Hygiène, sécurité & maintenance :
- Nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes d'hygiène en vigueur
- Maintenance technique de premier niveau et suivi du matériel
- Veille à la sécurité des biens et des personnes, ainsi qu'au respect des lois (alcoolisme, prostitution, discrimination, stupéfiants)

- Une bonne connaissance des logiciel informatique
- Permis de conduire B obligatoire (l'hôtel n'est pas accessible en transport en commun).
- Bonnes compétences en anglais, la maîtrise d'une autre langue est appréciée.
- Excellente présentation et sens du service client

Si vous êtes passionné par le service client, que vous répondez à ces critères et que vous êtes prêt à relever le défi, envoyez nous votre candidature.
Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe !
Nous somme Engagés envers la diversité et considérons que chaque membre du personnel constitue une pièce importante de notre équipe