Conseiller Clientèle Technique en Alternance H/F - SFG

2 postes de conseillers clientèle technique sont à pourvoir en alternance.

Vous avez :
- Un véritable intérêt pour les équipements de la maison et l'écosystème de la réparation
- Une bonne communication orale & écrite
- Un esprit d'équipe
- Une capacité d'analyse, et d'être force de solution
- Un savoir être en lien avec un service Premium pour des clients Premium
- Une motivation pour apprendre ce métier et intégrer notre parcours de formation.
Vous souhaitez valider un BTS NDRC - rejoignez nous !

Vous serez :
- L'interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison.
- L'auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de problématique immédiate ou le lancement d'une réparation.
- Le gestionnaire de comptes rendu et suivi.
- Le détenteur des conseils d'utilisation.

Nous vous proposons :
- Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73%
- Titres restaurants 10€/ jour
- Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

Vos avantages :
- Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy
- Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis
- Conciergerie multiservices
- Soutien scolaire en ligne financé par SFG
- Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Argumentation commerciale, Techniques commerciales, Présenter et valoriser un produit ou un service, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Bon contact client, Bonne orthographe, syntaxe et capacité de synthèse

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.