Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hôtel le 2 By Akena

A la recherche d'un nouveau défi. Nous recherchons notre futur Réceptionniste H/F, alors si vous êtes motivé(e) pour venir travailler avec nous, voici quelques informations :

- Vous enregistrez les réservations clients en collaboration avec le service Réservation.
- Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivé jusqu'à son départ.
- Vous contribuez à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente des chambres et des autres services de l'hôtel.
- Vous traitez les mails et répondez aux appels téléphoniques
- Vous gérez les facturations et la caisse.
- Être à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Profil :
Vous maitrisez l'utilisation de l'informatique et savez gérer des logiciels.
Niveau Bac Hôtellerie/Restauration souhaité ou profil Bac +2
Poste du lundi au dimanche avec jours de repos
Astreintes de nuits

Experience : 6 Mois - Même poste ou formation hôtellerie

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire