Réceptionniste d'Hôtel Polyvalent d'Après-Midi 15H-22H30 H/F - IBIS STYLES Cognac

Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) (H/F) d'après-midi pour rejoindre notre équipe.
Vos atouts : avoir un sens très fort de la relation clientèle, du sens du service, une capacité d'adaptation et de priorisation de vos tâches, votre esprit d'équipe et votre entrain à effectuer vos tâches quotidiennes.

#MISSIONS
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Assurer le standard téléphonique et la réception des messages
- Maintenir un environnement de réception propre et accueillant
- Effectuer le service du bar et des plateaux repas

- Expérience antérieure dans le service client ou l'hôtellerie et ou de la restauration.
- Horaires d'après-midi (sans coupure) : 15h-22h30
- Expérience souhaitée, mais formation assurée en interne, par doublon.
- 2 à 3 jours de repos/semaine

Experience : 6 Mois - en réception ou accueil clientèle

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.