Secrétaire Commercial Secteur Automobile H/F - Convoyageauto

Présentation de l'entreprise :

ConvoyageAuto est une entreprise spécialisée dans le convoyage et la logistique de véhicules pour les professionnels et particuliers à travers la France et en Europe.

Nous proposons des solutions clés en main pour la gestion et le déplacement de véhicules.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) polyvalent(e), rigoureux(se) et motivé(e).

Vos missions principales :

Gestion des appels entrants B2C et B2B
Gestion de la boîte mail client (réponses, suivis, demandes de devis)
Suivi et animation des réseaux sociaux (messages entrants, posts simples)
Création et mise à jour des documents clients, notamment fichiers CMR
Coordination interne entre les équipes commerciales et terrain

Profil recherché :

Motivation, professionnalisme et sens de l'organisation
Très à l'aise à l'oral comme à l'écrit
Expérience en secrétariat, support commercial ou administratif
Une connaissance du secteur du transport / automobile est un vrai plus
Maîtrise des outils bureautiques de base (Gmail, Google Drive, Word, Excel)

Poste 100 % télétravail les premiers semaines

Conditions du poste :

Contrat CDI - 35h/semaine

Horaires fixes : du lundi au vendredi, 9h-12h / 14h-18h
Salaire : SMIC brut mensuel
Mutuelle d'entreprise
Évolution possible selon implication, fiabilité et montée en compétences

Candidature :

Merci d'envoyer votre CV + lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 850,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

Intéressement et participation

Experience : 2 An(s)

Compétences : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Analyser les besoins du client, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Traiter les demandes spéciales des clients

Langues : Anglais souhaité, Français exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.