Charge d'Accueil - Mairie de Waziers H/F - Fonction publique Territoriale
- Douai - 59
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
La commune de Waziers recherche un.e Chargé.e d'accueil pour son service à la population.
ACCUEIL :
- Accueillir, renseigner et orienter le public physiquement et téléphoniquement avec amabilité
- Réception, filtrage et orientation des appels
- Identifier la demande et son degré d'urgence
- Relayer la bonne information auprès des différents services
COURRIER :
- Gestion du courrier : réceptionner, distribuer et expédier le courrier
- Mettre sous pli et affranchir
SECRETARIAT :
- Réalisation de travaux bureautiques
- Tri, classement et archivage de documents
- Affichage et diffusion de l'information
Le profil recherché
SAVOIR FAIRE :
- Respecter les délais réglementaires
- Savoir gérer la polyvalence et les priorités
- Capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques
SAVOIR ETRE :
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension
- Avoir le sens du service public
- Capacité à gérer calmement les conflits avec les usagers en prenant du recul
- Faire preuve d'une discrétion absolue, savoir respecter la confidentialité des affaires
- Capacité à s'exprimer clairement à l'oral
- Capacités à travailler en équipe avec des collègues et les élus municipaux
- Avoir une bonne présentation