Agent d'Accueil et de Délivrance des Titres d'Identité - Etat Civil - Communay H/F - Fonction publique Territoriale
- Communay - 69
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
La ville de COMMUNAY depuis bientôt un an a mis en place un dispositif de recueil pour la délivrance de titres d'identité. Elle recherche dans ce cadre un agent, en renfort de l'agent d'accueil, pour exercer cette mission et celles afférentes au poste d'accueil / état civil au sein du service population.
Activités principales :
1 : Accueil des usagers
- Informer et expliquer aux usagers les modalités de prise en charge et les règles relatives à un service
- Recevoir, identifier, filtrer et orienter les demandes
- Diffuser des informations auprès du public
- Gestion de la remise et de la restitution des clefs des salles communales
- Gestion du courrier entrant et sortant
- Tenue et mise à jour des listings de l'accueil
- Remise des bacs de déchets ménagers
- Etablissement des attestations d'hébergement et recensement militaires
2 : Délivrance de titres d'identité
- Accueil du public et informations relatives aux démarches liées à l'établissement et au renouvellement de titres d'identité ;
- Instruction des dossiers de cartes nationales d'identité et passeports : vérification des données et de la complétude des dossiers, contrôle de la conformité des justificatifs, numérisation des signatures des demandeurs et prise d'empreintes ;
- Remise des titres d'identité ;
- Gestion et archivage des pièces administratives ;
- Gestion du planning des rendez-vous (plateforme numérique, appels téléphoniques),
Des missions complémentaires pourront vous être confiées selon la nécessité des services.
Le profil recherché
Compétences et qualités professionnelles requises
- Rigueur, respect des procédures
- Connaissance de la fonction publique territoriale et notions d'état civil
- Qualités relationnelles, Sens du service public, qualité d'écoute
- Discrétion et confidentialité
- Capacité d'adaptation et sens du travail en équipe
- Capacité d'organisation et autonomie
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
- Règle de base en grammaire et orthographe
Poste à temps non complet 28 heures /par semaine