Attache ADV H/F - Bmv Glass

Rattaché(e) à la Responsable ADV, au sein d'une équipe de 5 personnes, l'Attaché(e) ADV aura les missions suivantes :

- Assurer l'accueil et la relation client (Clients B to B, contacts principalement au téléphone et par mail)
- Traiter, enregistrer et suivre les demandes de prix et commandes dans notre ERP métier et notre logiciel de dessin 2D
- Assurer la satisfaction client jusqu'à la livraison
- Transmettre les besoins des clients en interne (Ordonnancement, Production, Expéditions et QSE)
- Prendre en charge les réclamations (qualité, délai)
- Approvisionner auprès de nos fournisseurs : accessoires, pièces métalliques et opérations de sous-traitance.

** Merci d'adresser CV + Lettre de motivation**

Experience : Débutant accepté

Compétences : Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Façonnage et transformation du verre plat

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.