Assistant SAV H/F - R2t Batiment

Notre agence R2T recherche pour l'un de ses clients un Assistant service après-vente (f/h).

Description du poste :
- Gestion des appels téléphoniques et e-mails.
- Organisation et suivi du planning des interventions techniques.
- Élaboration des devis et traitement des demandes de prise en charge.
- Suivi administratif des dossiers SAV et participation aux formations internes.

Profil :
Vous êtes polyvalent, organisé et à l'aise avec les outils bureautiques.
Vous avez un bon sens du relationnel et aimez la diversité des tâches.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Traiter les réclamations des clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.