Réceptionniste de Nuit H/F - N.M. Hotel

Hôtel **** LE NOUVEAU MONDE à St Malo - Restaurant gastronomique : espaces séminaire / SPA / bar.L'entreprise :

Tout proche de la cité corsaire, directement sur la plage, l'Hôtel Le Nouveau Monde**** propose 83 chambres, un restaurant et un bar avec vue sur mer. Il possède Spa, piscine à jets sous-marins, hammam, solarium.
Vue mer ou côté sud, les chambres inspirent luxe, calme et évasion.

Le restaurant « Les 7 Mers » largement ouvert sur la mer, propose de véritables aventures culinaires à travers une cuisine du monde.
Le bar « Le Comptoir » est une invitation à l'époque où les bateaux rentraient au port, chargés d'épices, de cacao, de café, de vanille...

Rejoindre l'Hôtel Le Nouveau Monde, c'est aussi intégrer un groupe familial indépendant, le Groupe Raulic, qui place la RSE au coeur de son développement. Réduction de l'empreinte environnementale, ancrage local fort, innovation et accompagnement de ses collaborateurs guident chacune de ses actions.

Description du poste :

Dans le cadre de notre activité permanente, l'Hôtel Le Nouveau Monde**** recherche un-e réceptionniste de nuit à temps partiel (3 nuits par semaine).

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI à temps partiel. Temps de travail hebdomadaire de base : 30h

Prévoir formation au poste en journée (organisation - procédure et connaissances de l'établissement et de ses services).

Expérience de l'hôtellerie de nuit exigée.

Rémunération selon convention HCR-Contrat intéressement - Mutuelle - CSE.

Profil recherché :

- D'excellente présentation, dynamique et réactif-ve, vous êtes doté-e d'un bon relationnel clientèle et êtes attentif-ve au client pour un accueil agréable, personnalisé et pour la réussite de son séjour.
- 1ère expérience en hôtellerie haut de gamme souhaitée,
- Autonomie sur le poste de nuit demandée,
- Langues étrangères obligatoires dont l'anglais.

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.