Standardiste H/F - AMGAZ

A propos de Amgaz Rhône :

AMGAZ est une société familiale en pleine expansion. Située à Saint Priest, elle met les valeurs humaines au coeur de son développement. Nous attachons une importance particulière à l'esprit d'équipe, au professionnalisme et à la motivation, des qualités que nos collaborateurs incarnent chaque jour. Si vous vous reconnaissez dans ces valeurs, rejoignez nous !
Nous recherchons un(e) standardiste

Le poste :
En tant que standardiste vous aurez pour missions principales :
- La gestion du standard
- La gestion des réclamations
- La planification des interventions des techniciens
- Remonter les rapports d'anomalies
- La validation des bons d'interventions
Le profil recherché :
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Déterminé(e), dynamique et autonome
Type d'emploi :
- Temps plein (35h)
- En CDI

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Identifier, traiter une demande client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations des appelants, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Relayer de l'information

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.