Contrôleur de Sortie H/F - RATP Cap île-de-France

Nous sommes...

...RATP CAP Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.Nous recherchons...

...notre prochain(e) Contrôleur(euse) de Sortie pour rejoindre les équipes de notre filiale RATP CAP Île-de-France et contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes sur le terrain.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et impliquée, répartie sur nos trois sites (Marcoussis 1, Marcoussis 2 et Razel), au service de milliers de voyageurs chaque jour.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer les prises de service des conducteurs et contrôler la présence des effectifs.
- Gérer la production en temps réel : suivi des absences et retards, adaptation des plannings, affectation des véhicules.
- Effectuer les relèves et garantir la continuité du service.
- Assurer une permanence téléphonique pour traiter les aléas de l'exploitation.
- Remonter les informations pertinentes aux différents services et à la direction.
- Veiller au respect des procédures d'exploitation.
- Participer activement à l'amélioration continue du service.

En cas de conduite d'un véhicule, vous serez également amené(e) à :
- Transporter les voyageurs dans le respect des horaires et des règles de sécurité.
- Accueillir et informer la clientèle.
- Effectuer la vente de titres de transport.

- Vous êtes titulaire du permis D et d'une FIMO voyageurs à jour
- Une expérience dans le transport de voyageurs ou dans une fonction de coordination terrain serait appréciée
- Vous faites preuve de rigueur, sens de l'observation et réactivité
- Vous avez la capacité d'assimiler rapidement les lignes, plannings et procédures d'exploitation (formation assurée)
- Vous possédez une aisance relationnelle et communiquez efficacement avec les équipes