Réceptionniste d'Hôtel H/F - Comfort Aparthotel Nantes la Beaujoire

Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste au Comfort Aparthotel Nantes La Beaujoire !
Vous avez un excellent sens du relationnel et une grande réactivité ? Vous aimez offrir un service client irréprochable et créer une expérience mémorable pour vos hôtes ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, motivé(e) et fiable pour rejoindre notre équipe et faire rayonner notre établissement pendant la saison estivale. Une formation complète vous sera délivrée pour vous préparer au mieux.

Vos missions :

Accueillir chaleureusement nos clients et faciliter leur séjour du check-in au check-out.
Gérer la facturation des séjours et des prestations annexes (services supplémentaires, etc.).
Prendre en charge la gestion administrative, notamment le suivi des longs séjours et des débiteurs.
Assurer le service petit-déjeuner avec professionnalisme et convivialité.
Coordonner les équipes d'étage et de maintenance pour garantir un service optimal.
Répondre aux demandes clients, que ce soit par téléphone ou par email, et leur fournir une assistance rapide et efficace.
Informer les clients sur les activités touristiques locales, en leur proposant des conseils personnalisés pour découvrir la région.

Profil recherché :

Expérience souhaitée, mais la motivation et l'attitude positive sont tout aussi importantes.
Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.
Comportement professionnel, ponctualité et discrétion.
Excellente présentation et aisance relationnelle, vous êtes le premier contact des clients.
Capacité à travailler en autonomie tout en étant un bon élément d'équipe.
Polyvalence et adaptabilité dans un environnement dynamique.
Anglais obligatoire (autre langue est un plus).
Connaissance des normes d'hygiène et du service client.

Conditions :

Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein, 35 heures par semaine (travail le week-end inclus).

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Formation complète pour bien démarrer et évoluer dans votre poste.
Travailler dans un environnement agréable et accueillant au coeur d'un établissement de qualité.
Intégrer une équipe dynamique, professionnelle et passionnée par l'hospitalité.
De nombreuses opportunités d'évolution au sein de notre groupe.

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.