Gouvernant d'Étage H/F - Pôle Emploi

Description
Entreprise
Le Château de Fonscolombe, niché au coeur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.
Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.

PRINCIPALES MISSIONS :
- Organiser et encadrer le travail des femmes de chambres, équipiers, lingères,
- Assurer un contrôle minutieux des chambres selon nos standards de qualité.
- Assurer l'accueil des clients VIP et le suivi de leurs demandes.
- S'occuper des objets trouvés
- Veiller à l'entretien et à la propreté des chambres, lieux publics et des extérieurs du Château ;
- Assurer le bon déroulement des séminaires ;
- Contrôler et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité ;
- Mise en application des nouvelles directives et des nouvelles mises en place ;
Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil
COMPÉTENCES REQUISES :
- Connaissances des normes d'hygiène et de sécurité ;
- Savoir appliquer des consignes ;
- Savoir travailler en coordination avec les autres postes
- Excellente présentation ;
- Savoir appliquer des procédures de travail.

Experience : 3 Mois

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Assurer le suivi des stocks en temps réel, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Organiser le traitement des commandes, Organiser le travail d'une équipe

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.