Conseiller - Conseillère Clientèle en Assurances H/F - Generali

A votre poste de Conseiller clientèle, vous êtes le point d'entrée et le premier contact avec nos clients. Vous prenez en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital.), et apportez une réponse ou orientez vers le bon interlocuteur.

Vos missions prioritaires sont :
- Répondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back office,
- Vous adapter à la complexité des demandes et réaliser les offres et devis,
- Etablir les contrats et être force de proposition pour l'amélioration client,
- Vous vous impliquez dans la vie de l'agence et dans le suivi des contrats,
- Conquérir de nouveaux prospects sur votre zone de chalandise grâce à votre aisance relationnelle,
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants sur un secteur géographique de proximité,
- Gèrer les sinistres,

Vous contribuez à la bonne image de l'entreprise. Vos réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendue au client.

Expérience en banque / assurance exigée 2 ans ou débutant avec BTS ou Licence banque / assurance

Salaire fixe + primes affaires nouvelles

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurances, Droit et réglementation des assurances, Développer un portefeuille clients et prospects, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.