Shift Manager Bilingue Anglais H/F - Pôle Emploi

Le Shift Manager veille au bon déroulement des opérations quotidiennes, incarnant la culture Vinted GO par son comportement. Il respecte les normes actuelles de sécurité, qualité et production, tout en contribuant à l'amélioration continue des opérations d'entrepôt. Il assure la cohérence dans l'exécution des tâches et reste vigilant afin de détecter les anomalies et éviter les erreurs.

Vos principales responsabilités :
- Sécurité, conformité et préparation du site
- Veiller à ce que tous les employés respectent les politiques de sécurité de Vinted GO et la réglementation en vigueur.
- S'assurer que le site et les équipements sont en bon état et faire effectuer les réparations rapidement - Excellence opérationnelle
- Superviser l'activité de l'équipe et garantir l'efficacité et la qualité des tâches.
- Encadrer et motiver l'équipe (cheffe/chefs d'équipe et opérateurs).
- Former et développer les compétences de l'équipe.
- Identifier les besoins en recrutement et mettre en place des actions de formation pour garantir la compétitivité du site et le développement des collaborateurs - Reporting
- Effectuer des rapports sur la performance du poste et de l'entrepôt dans son ensemble.
- Analyser les données pour identifier des axes d'amélioration - Planification
- Établir les plannings et consigner les heures de travail du personnel permanent (pour la paie) et temporaire (pour la facturation par l'agence d'intérim).
- Veiller à ce que les effectifs prévus soient suffisants pour répondre aux besoins de l'entreprise et que l'équipe respecte les horaires.
- Gestion des approvisionnements
- Surveiller les niveaux des stocks et anticiper les commandes pour éviter les ruptures - Expérience client
- Participer à l'amélioration de l'expérience client en traitant les réclamations ou problèmes qui lui sont adressés.
- Amélioration continue
- Participer à des ateliers et projets, contribuer à des actions techniques et coordonner les changements.

Profil recherché
Connaissances :
- Maîtrise des opérations logistiques en entrepôt.
- Connaissance approfondie des politiques de sécurité spécifiques aux entrepôts logistiques.
- Compréhension des opérations de réception, stockage, préparation des commandes, emballage et expédition.
- Maîtrise des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et des outils informatiques tels que scanners, logiciels de suivi des stocks, etc.
- Connaissance des standards de productivité et des indicateurs clés de performance (KPIs) utilisés en entrepôt.

Compétences :
- Capacité à parler anglais couramment
- Capacité à gérer efficacement une équipe et à motiver les membres pour atteindre les objectifs.
- Excellentes compétences en planification et organisation, notamment pour établir les plannings et optimiser l'utilisation des ressources humaines.
- Forte capacité à résoudre rapidement des problèmes opérationnels quotidiens et à prendre des décisions informées.
- Très bonnes compétences en communication pour collaborer avec différents interlocuteurs (employé-e-s, superviseur-e-s, services support, etc.).
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer les priorités changeantes.
- Leadership pour inspirer et guider l'équipe vers l'excellence opérationnelle.

Comportement :
- Esprit d'équipe et aptitude à promouvoir une culture de travail positive et collaborative.
- Orientation vers les résultats, avec un focus sur l'efficacité opérationnelle.
- Adaptabilité et résilience face aux enjeux et aux pressions du milieu logistique.
- Proactivité et volonté d'améliorer continuellement les processus et performances de l'équipe.
- Rigueur et capacité à travailler dans le respect des normes de sécurité.

Avantages :
- Accès au programme d'options d'achat d'actions (share options) - 25 jours de congés payés par an - Ordinateurs MacBook dernier modèle - Soutien pour la santé mentale et émotionnelle via l'application Mindletic - Événements réguliers d'équipe - Indemnité déjeuner quotidienne...

Experience : 1 An(s)

Compétences : Anglais technique, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Relayer de l'information, Superviser des opérations, des actions, Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Contrôler la mise en oeuvre des modes opératoires et règles de fonctionnement en vigueur dans l'entreprise, Organiser et superviser des activités logistiques et des flux de produits, Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs, Utiliser ou renseigner les outils dédiés à la traçabilité de l'activité des équipes logistiques, Mobiliser les équipes logistiques au respect des règles qualité, hygiène, santé, sécurité et environnement

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.