Hôte Accompagnant Galeries Lafayette H/F - Mahola

Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l'aventure humaine #MaholaUnited !

#MaholaUnited c'est un état d'esprit, un programme et une dynamique d'entreprise responsable axée sur la valorisation de l'Humain

Mahola est une entreprise handi-accueillante.Dans un objectif d'améliorer l'expérience client en magasin, nous recherchons des hôtes accompagnants H/F en CDI/CDD temps partiel ou temps complet / semaine ou week-end pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette.

A ce titre, vos missions seront :
- Accueillir les clients avec politesse et courtoisie

- Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés

- Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents

- Accompagner les clients dans le magasin (les guider)

- Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)

- Propose les avantages et les services du magasin

- Répondre aux demandes de renseignements

- Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles

- Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)

- Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)

Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.

Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).

Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution

Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.

Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.

Vous maitrisez les codes du luxe.

Un anglais courant est obligatoire.

La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

Ref : 86epq40cwk