CDI Receptioniste H/F - Domaine de la Courbe

Le domaine de la Courbe, Hôtel Restaurant Spa et Institut, recherche un(e) réceptionniste en CDI
Missions principales :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les enregistrements et les départs, et répondre aux demandes et aux questions des clients.
- Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les e-mails de manière professionnelle et selon les protocoles établis.
- Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et sans faille.
- Assurer les encaissements et le suivie caisse.
- Service du Petit Déjeuner pendant les shift du matin / service bar (collé à la réception) pendant les shift de l' après midi
utilisation du PMS THAIS (très simple d'utilisation formation sur site en 2 jours car très intuitif si besoin)
Utilisation du logiciel Skelo pour les plannings et pointeuse.
réception ouverte de 7h30 à 19h
shift prévisionnel : 6h30 à 14h avec 30 min de pause en salle de repos pour le matin
ou 12h30 à 20h avec 30 min de pause en salle de repos pour après midi.
CDI 35 annualisé taux horaire brut selon compétence mais niveau 1 échelon 3 au minimum soit 12.18€

Anglais courant demandé.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.