Conseiller Clientèle H/F - Iziwork

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Conseiller Clientèle (h/f) à Dijon. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis notre centre de relation client au téléphone, ou par mail.

À propos de la mission
- Informer et renseigner les usagers sur les trajets, horaires et prix par téléphone
- Gérer les éventuelles perturbations
- Alimenter et mettre à jour les outils de suivi
- Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,00 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,52€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché
- Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
- Vous avez une bonne maîtrise de la relation client à distance (appels, e-mails, outils digitaux).
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.
- Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un bon relationnel, et êtes capable de gérer votre stress face aux imprévus.
- Expérience : Au moins 1 an

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.