Télésecrétaire Médical en Agence H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie de longue durée, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique, au sein de nos locaux (télétravail non possible).

Vos missions principales :

Accueil téléphonique sur un standard à fort volume (+200 appels/jour)

Traitement administratif courant

Saisie de comptes rendus médicaux

Interaction avec les patients, les professionnels de santé et les équipes internes

Profil recherché :

Autonome, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel

À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques

Une excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable

Une expérience en secrétariat médical et/ou sur un standard multilignes est un atout

La connaissance du vocabulaire médical est un plus apprécié

Débutant(e) ? Une formation est possible :

Pour les personnes débutantes inscrites chez France Travail, une formation préalable au recrutement pourra être mise en place afin de vous accompagner vers une pleine autonomie sur le poste.

Conditions de travail :

Poste à temps plein ou partiel, au choix

Organisation sur 4 jours pleins ou 8 demi-journées, selon vos disponibilités

Travail du lundi au vendredi, pas de week-end

Locaux facilement accessibles en transports en commun

Rémunération & avantages :

Rémunération : SMIC horaire (non négociable)

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Experience : Débutant accepté - Télévente multilignes souhaitée

Compétences : Terminologie médicale, Assurer un accueil téléphonique, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Développer et fidéliser la relation client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Langues : Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.