Assistante de Direction - Ccas d'Orsay H/F - Fonction publique Territoriale

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SAVOIR FAIRE ET CONNAISSANCES
- Savoir utiliser les règles de l'expression orale et écrite (d'orthographe, syntaxe et grammaire)
- Connaître les techniques et principes rédactionnels des différents documents (courrier, note, compte-rendu, etc.)
- Savoir utiliser les outils informatiques (Word, Excel, messagerie, téléphonie, tableaux de bord et outils de planification et suivi)
- Connaître l'organisation et le fonctionnement des résidences, du pôle action sociale et de la collectivité en général
- Connaître le fonctionnement des collectivités, du service accueillant du public
- Connaître l'organisation et le fonctionnement du pôle sénior, du pôle action sociale et de la collectivité en général
- Connaître les caractéristiques des personnes âgées et des pathologies
- Savoir pratiquer les gestes premiers secours, connaître la procédure d'évacuation incendie
- Connaître et mettre en application les règles d'hygiène et de sécurité,
- Connaître les procédures et respecter les consignes de surveillance
- Connaître le fonctionnement du matériel mis à disposition
- Connaître les mesures à prendre en cas d'accident
- Connaître les gestes de premiers secours (optionnel)
- Avoir des notions d'ergonomie (gestes et postures)

SAVOIR ETRE
- Adopter une tenue et un comportement irréprochable et véhiculer l'image de la collectivité,
- Capacité d'écoute, diplomatie, faculté d'adaptation aux différents interlocuteurs
- Maîtrise de soi, capacité à évaluer les situations et à prendre du recul
- Savoir faire preuve de patience, de tolérance (selon public), de bienveillance, d'empathie
- Expression orale correcte, adapter son langage aux différents interlocuteurs (politesse, courtoisie), savoir communiquer
- Discrétion professionnelle (selon public), devoir de réserve
- Avoir le sens du service public
- Etre rigoureux, soigneux, respectueux des consignes et des délais
- Etre organisé·e, savoir gérer les priorités
- Ponctualité, disponibilité
- Rapidité et adaptabilité
- Capacité à prendre des initiatives et à être autonome
- Savoir signaler, alerter et à rendre compte
- Capacité à se remettre en question, à évoluer, à s'adapter
- Capacité à se former et s'informer
- Avoir l'esprit d'équipe, le sens de l'entraide
- Capacité à créer des relations de confiance et au travail en équipe
- Etre à l'écoute des équipes, des résident·e·s
- Etre dynamique, créatif, réactif
- Maîtrise de soi, capacité à évaluer les situations et à prendre du recul