Réceptionniste H/F - Reims Centre Invest Hotel

Nous recrutons un(e) Réceptionniste (H/F) au sein de notre établissement de 27 chambres. Au sein d'une équipe jeune, nous recherchons une personne qui saura parfaitement s'adapter aux contraintes de l'hôtellerie (horaires décalés, travail les jours feriés et les week end...)

Le poste :
Vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour.

Vos principales missions :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,
- Mettre à jour le planning

Votre profil :
- Polyvalence, autonomie et dynamisme
- Une bonne connaissance de la ville serait appréciable
- Anglais courant obligatoire (une autre langue serait un plus)

Experience : 3 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire