Teleconseiller H/F - JMJ Automobiles

Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l'automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à coeur d'être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d'une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d'avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s'occupe de vous et vous permet d'avoir l'esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici :Description du poste

Notre centre d'appel, composé d'une équipe de 7 personnes recherche un/une téléconseiller(ère) pour participer au développement de ses activités.

En tant que téléconseiller H/F accueil service,
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente.
- Vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.
- Vous travaillez en collaboration avec le service Après-vente sur diverses tâches administratives
- Vous fidélisez un portefeuille de clients afin de développer les rendez-vous en concessions.
- Vous qualifiez la base de données en mettant à jour les informations communiquées
- Vous participer activement au déploiement de notreCall Center avec un fort investissement

Profil recherché

Les clés de votre réussite chez nous ?
- Votre sens du service client
- Votre capacité d'écoute
- Votre esprit d'équipe

Pas besoin d'être expert pour nous rejoindre !
Ce que nous recherchons avant tout, c'est votre personnalité et votre motivation.

Nous vous proposons une formation complète, à la fois théorique et pratique, sur plusieurs jours. Vous serez accompagné(e) en binôme par l'équipe, avec le soutien quotidien de notre responsable pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Des connaissances dans le domaine de l'automobile sont un plus, mais pas indispensables.

Poste en CDI - 35h/semaine réparties sur 5 jours

Ce que nous vous offrons :
- Des primes attractives
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle avantageuse
- Un cadre de travail agréable et bienveillant

Rejoignez notre équipe !