Dipn59 - Sdan - Technicien Poste de Travail et Maintenance H/F - Ministère de l’Intérieur

RIFSEEP : Groupe 2

Vos activités principales

Au sein du SDAN de la DIPN59, vos principales missions sont d'assurer la gestion courante de l'exploitation des ressources informatiques et de télécommunication, et de prendre en charge le support et le traitement des dysfonctionnements au sein du Guichet Unique, en assurant plus particulièrement :
- L'installation, la maintenance et le support des outils informatiques et de télécommunication mis à
disposition des utilisateurs (postes de travail, applications, postes téléphoniques...) ;
- La gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès ;
- La gestion des tickets d'interventions SETNA ;
- L'installation et le paramétrage des applications métier ;
- L'assistance aux utilisateurs sur la mise en oeuvre des outils collaboratifs (visio, audioconférence...) ;
- La gestion de l'événementiel dans la mise en oeuvre des équipements audiovisuels ;
- Veiller à la qualité du service rendu ;
- Assister, conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique conformément aux
exigences de sécurité en vigueur (Agent Local de la Sécurité des Systèmes d'Information) ;
- Maintenir à jour les procédures de maintenance et d'installation ;
- Délivrer les cartes agents du ministère de l'intérieur aux utilisateurs (ADR) ;
- Assurer une astreinte hebdomadaire de 21H à 6H sur l'agglomération Lilloise.

Votre environnement professionnel

Activités du service

La Direction Interdépartementale de la Police Nationale NORD est un service de la Direction Générale de la Police Nationale (Ministère de l'Intérieur). Placé sous l'autorité du Directeur Interdépartemental, le champ de mission du Service Départemental d'Appui Numérique (SDAN) est celui du conseil, pilotage, mise en oeuvre technique et maintenance en condition opérationnelle des produits numériques (informatique, radio et téléphonie).

Composition et effectifs du service

Le chef du service, Hassan KHALIKI Ingénieur Principal SIC et son adjoint Ismaïl BACO Ingénieur SIC dirigent une équipe de 20 agents répartis dans 2 Bureaux, composés chacun de 3 sections.
- Bureau Coordination et Pilotage :
Section Développement
Section Logistique & Budgétaire
Section Guichet Unique
- Bureau Infrastructure et Support Technique :
Section Réseaux, Télécoms & Multimédias
Section Poste de travail
Section Hébergement des données

Liaisons hiérarchiques
L'agent est sous l'autorité hiérarchique du chef de service.
Liaisons fonctionnelles
- Service de la Transformation Numérique (DGPN/STN)
- Service Zonal d'Appui Numérique de la Direction Zonale Police Nationale Nord (DZPN Nord/SZAN)
- L'Agent Local de la Sécurité Numérique de la DIPN59 (ALSN)
- Chaîne fonctionnelle AEL/ADR
- SGAMI DSIC Nord

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - requis

Savoir-faire
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
Savoir analyser / niveau pratique - requis
Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis
Savoir rédiger / niveau pratique - requis

Savoir-être
Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis
Être à l'écoute / niveau pratique - requis
Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis

Vos perspectives : Les compétences variées, développées sur le poste permettent une mobilité
fonctionnelle ou géographique sur d'autres postes de catégorie B dans les autres services de la DIPN Nord.
Ce poste offre la possibilité d'acquérir des compétences en vue de préparer les examens professionnels ou
concours SIC (Technicien de classe supérieure, exceptionnelle ou Ingénieur SIC), ou passage au choix.

Durée attendue sur le poste : 3 ans