Consultant Fonctionnel - Formateur Logiciel H/F - Adler Technologies

Profil recherché
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) disposant d'une première expérience dans le domaine du logiciel B2B ou du conseil auprès des entreprises, idéalement avec un background technique ou en gestion de projet. Bac +1 minimum requis.
Missions principales
- Former les clients à l'utilisation de notre ERP (XT-erp) et Gestion des temps XT-time et de leurs modules associés.
- Assurer le service de maintenance fonctionnelle : répondre aux demandes de support de niveau 2, transmettre les bugs et améliorations à l'équipe technique.
- Mettre à jour la documentation utilisateur (guides, procédures, tutoriels, supports de formation).
- Gérer le fil d'actualité de la solution sur notre site (nouveautés, mises à jour, conseils pratiques).
Missions annexes (10% du temps)
- Suivre la certification Qualiopi et assurer la conformité RGPD (gestion administrative, audits internes, mise à jour des processus).

- Gérer les suivis avec l'OPCO (Opérateurs de Compétences) pour les aspects de financement et de développement des compétences (déclarations, relations avec les partenaires).

Compétences techniques et fonctionnelles
- Bonne maîtrise des environnements bureautiques (Office, PDF, rédaction de documentation).
- Capacité à comprendre les besoins métier et à vulgariser une solution technique.
- Élocution parfaite et communication claire en toute circonstance.
- Aisance dans l'animation de formation en présentiel ou à distance.
- Sensibilité aux enjeux liés à la conformité (RGPD, Qualiopi, etc.).
Compétences et qualités attendues
- Capacité à écouter, reformuler, et conseiller.
- Sens du service et de la pédagogie
- Esprit d'équipe et polyvalence.
- Autonomie et organisation.
Nous valorisons la constance dans l'engagement bien plus que la performance ponctuelle
Aptitudes particulières
- Une aisance rédactionnelle irréprochable (orthographe, clarté, structuration).
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle sans perdre en qualité.
- Une appétence pour la veille réglementaire (formation professionnelle, protection des données) est un plus.
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Évolutions possibles
- Évolution vers des rôles de responsable formation ou consultant senior, avec intégration de projets innovants (IA, cloud).
- Possibilités d'évolution opérationnelle vers des fonctions de chef de projet support ou référent conformité réglementaire, selon ton profil.

Experience : 12 Mois

Compétences : Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs, Actualiser régulièrement ses connaissances, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Proposer des pistes d'amélioration des solutions, Structurer, synthétiser des informations

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.