Agent d'Accueil Polyvalent H/F - Camping Mas de Nicolas

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un contrat à temps plein, (35h/semaine). Si vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un cadre dynamique, ce poste est fait pour vous. Il s'agit d'un poste en deux saisons, le travail n'est pas tout à fait le même quand le camping est ouvert ou fermé. Nous sommes en saison (travail 6j/7, week end et jour fériés) d'avril à octobre, puis en rythme plus allégé l'hiver (travail en semaine du lundi au vendredi). Voici les différentes facettes du poste :

Vos missions principales (en été) :
Accueillir et informer les clients, en personne et par téléphone
Gérer les arrivées et départs des vacanciers
Assurer les réservations, l'encaissement et la facturation
Conseiller les clients sur les activités et les sites touristiques de la région
Participer ponctuellement aux activités du bar (vente de pain)
Apporter un soutien à la remise en état des mobil-homes
Apporter des idées pour créer du contenu sur les réseaux sociaux

Vos missions principales (en hiver) :
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail
Gérer les réservations, le planning
Réaliser des actions de promotion et publicité (réseaux sociaux, plateformes spécialisées, partenariats, etc.)
Développer des stratégies commerciales
Aide administrative
Préparation de la saison suivante

Votre profil :
Bon niveau d'anglais obligatoire
Méthodique, organisé(e) et rigoureux(se)
Aisance relationnelle et excellent sens du service
Capacité à travailler en équipe et en autonomie
Polyvalence et capacité à s'adapter aux besoins des clients
Capacité de manager une équipe de trois sur le poste de la réception

Les conditions du poste :
Contrat à temps plein (35h/semaine), possibilité d'évolution
Travail en semaine, week-ends et jours fériés (6/7 jours) en été
Poste non logé
Rémunération : 2 051 € brut/mois, rémunération lissée
Formation interne prévue
Poste en présentiel - début du contrat prévu le 01/09/2025

Ce poste est une belle opportunité pour acquérir de l'expérience dans un environnement dynamique et au contact des vacanciers. Personne responsable de l'accueil de façon permanente.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Garantir un suivi administratif, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Rédiger des messages et des emails professionnels

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.