Polyvalent Préparateur de Commandes - Téléconseiller H/F - CERP

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous oeuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès !Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'établissement :

Vos missions en qualité de préparateur de commandes :
- Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
- Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes
- Procéder au rangement du magasin
- Identifier et isoler les bacs en anomalie

Vos missions en qualité de téléconseiller :
- Contacter les clients durant les plages horaires définies
- Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
- Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix...)
- Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
- Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier

Profil :
- Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
- Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone
- Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit
- Vous appréciez la polyvalence
- Vous savez gérer votre temps et respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
- Rigoureux(se), dynamique, polyvalent(e), vous êtes organisé(e) et faites preuve d'esprit d'équipe et d'un esprit client en toutes circonstances.

Contrat :
- Ce poste à temps plein ou temps partiel est proposé dans un premier temps en CDD (3 mois), puis pourra évoluer vers un CDI

Rythme et horaires :
- Poste en journée avec heures de fin jusqu'à 20h30 (exemple : 10h30-13h / 16h-20h30)
- Travail un samedi sur 2