Chargé Ée de Clientèle Service à la Personne H/F - Temps D'm

Garant de la qualité des prestations auprès des familles et du développement commercial, vous aurez pour mission de :

- Présenter les services de HOME PRIVILEGES
- Contribuer activement au développement commercial de l'agence
- Analyser les besoins du client et proposer des prestations adaptées
- Mise en place et suivi des interventions, la gestion du planning.
- Suivi de la qualité des prestations et des réclamations clients
- Maîtrise du logiciel métier (Apologic / Mytime)
- Présenter et encadrer la prestation des aides ménagères
- Recrutement et encadrement d'une équipe d'intervenants (es) gestion de la modulation horaire

Vous travaillez un collaboration avec la coordinatrice, vous avez la charge d'un service de 45 clients et 8 intervenant(e)s.
AUCUNE ASTREINTE
Type d'emploi : CDI, Temps partiel 24h / semaine
Horaires : Repos le week-end / Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Experience : 6 Mois

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux, Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.