Agent d'Accueil et de Vente H/F - STAO

Vous avez le sens du contact, aimez rendre service et souhaitez contribuer à une mobilité accessible et fluide pour tous ? Rejoignez Transdev STAO, où chaque jour vous jouerez un rôle central auprès des voyageurs pour leur offrir un service de qualité et une expérience sereine dans leurs déplacements au départ de la Gare Routière de Nantes.

En tant que qu'Agent d'accueil et de vente exerçant sous l'intitulé de Conseiller(ère) Mobilité Polyvalent à la gare routière, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement des usagers. Sous l'autorité du responsable de gare, vous contribuez à garantir la qualité de l'accueil et de l'information aux usagers et au bon déroulement des opérations quotidiennes au sein de la gare.

Votre mission principale :
Vous assurez l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des voyageurs en gare. Vous êtes également un acteur essentiel dans la vente des titres de transport, la régulation des cars, la mise à jour des informations et l'assistance aux personnes à mobilité réduite.

Rythme : Horaires décalés selon roulements / Travail 3 samedis sur 4 et un dimanche sur 4

Votre profil :
- Sens du service public, du contact humain et de l'écoute
- Aisance relationnelle et bonne communication orale
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations en temps réel
- Maîtrise de soi, notamment en situation de stress ou de forte affluence
- Bonne maîtrise des outils numériques
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Une maîtrise de l'anglais (ou d'autres langues étrangères) est appréciée

Rémunération attractive incluant un 13ème mois, tickets restaurant, primes participation et intéressement, CE, mutuelle/prévoyance.
Formation à l'arrivée sur nos outils et services.

Experience : 1 An(s) - en relation avec le client

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs