Conseiller Clientèle Trilingue Turc - Anglais - Français H/F - Pôle Emploi

Entreprise
Depuis plus de 30 ans, BlueLink est un groupe expert dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d'Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture.

Travailler chez BlueLink Paris, c'est évoluer dans une ambiance multiculturelle et dynamique où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient et tissent des liens qui vibrent et font vibrer.

Aux portes de la capitale, à proximité de la cité internationale universitaire de Paris, le centre est situé au coeur d'Arcueil, dans un bâtiment éco-conçu, à 7 minutes de la station Laplace du RER B.

Poste
Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle d'une des références ultimes du luxe, vous assurerez un service client d'excellence aux clients de cette marque via le téléphone, l'email, le courrier, le chat et les réseaux sociaux...

Vos missions ?
- Pour le site e-commerce :
# Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours d'achat (Information sur les produits, commandes et livraisons, service après-vente, demande d'échantillons)

- Pour la ligne boutique :
# Assurer l'accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
# Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès...)

Profil
# Votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client
# Vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion
# Votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n'est plus à prouver
# Votre excellente expression orale dans les 3 langues n'a d'égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR (Cadre Européen Commun de Référence) - niveau minimum Expert C1)

Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est un plus souhaitée.

Poste à pourvoir en CDI - Temps plein - Prise de poste le 6 octobre 2025
Formation théorique et pratique, rémunérée : 3 semaines

Horaires d'hiver : Du lundi au samedi : 8h-17h (selon planification)
Horaires d'été : Du lundi au samedi : 9h-18h (selon planification)

Rémunération mensuelle Brut de 2 300€ (salaire fixe de 1 858€ brut + 13ème mois + primes de langue) soit un potentiel de rémunération pouvant aller jusqu'à 2 800€ avec les primes de performance mensuelles

Vous hésitez encore à postuler ? Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :
# Remboursement à 100% du Pass Navigo, ou Indemnités kilométriques voiture ou indemnités vélo
# Restaurant d'Entreprise éco-responsable avec une cafétéria tout équipée si vous amenez votre repas
# Facilités de transport dans l'aérien à partir 6 mois d'ancienneté
# Avantages du CSE (Chèques cadeaux, billets de cinéma à tarif réduit)
# Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise

En postulant à cette annonce, vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient collectées et traitées par BlueLink dans le cadre du recrutement. Ces données seront automatiquement supprimées 24 mois après le dernier contact. Pour plus d'information sur vos droits et la réglementation en vigueur cliquez ici : https://www.bluelinkservices.com/informations-rgpd-candidatures

Experience : Débutant accepté

Langues : Anglais exigé, Turc exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.