Assistant Clients BTS Gpme Alternance Metz H/F - NBS France

Choisir NBS FRANCE, c'est rejoindre une école où l'accompagnement des étudiants est une priorité. Les formateurs engagés et passionnés sont disponibles tout au long de l'année et s'investissent à 200 % dans votre réussite. Ils sont plus que des enseignants : ce sont de véritables repères professionnels et humains, qui vous accompagnent de votre intégration jusqu'à l'obtention de votre diplôme.

Les portes sont toujours ouvertes, l'équipe pédagogique est à l'écoute, bienveillante et accessible pour vous guider à chaque étape de votre parcours.Au sein de notre agence située à proximité de Metz (57), desservi par les transports en communs, nous recherchons un Assistant Clients H/F en alternance, à partir de la rentrée 2025.

Rattaché(e) au Directeur Régional (HF), vos missions seront de :
- Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes
- Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes
- Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients
- Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes (force de vente, logistique, comptabilité clients, technique)
- Remplacer éventuellement les collègues en leur absence
- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise
- Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie

- Bac +1/2 en Relation Client/Négociation/Commerce
- Maîtrise du Pack Office 365, connaissance de SAP
- Rigueur, autonomie, organisation, capacité d'analyse, travail en équipe
- Aisance relationnelle notamment dans la gestion d'appels téléphoniques en masse