Responsable de Caisse 35H H/F - H&M

COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d'accessoires alliant qualité exceptionnelle et un design durable. La marque a une esthétique raffinée qui incarne le luxe, mettant l' accent sur le savoir-faire, l'innovation et les tendances mode les plus marquantes.

Inclusion et diversité

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.En tant que Responsable de Caisse, vous jouez un rôle crucial pour vous assurer que nos locaux sociaux et nos bureaux sont à la fois organisés et matériellement équipés pour des performances optimales. En maintenant des normes élevées et en mettant en oeuvre des routines d'amélioration, vous contribuez directement à améliorer les expériences de service client directes et indirectes. Votre partenariat avec l'équipe de responsables de département est essentiel pour augmenter la rentabilité grâce à une logistique intelligente et à des opérations de magasin efficaces. Ensemble, nous ne nous contentons pas de gérer un magasin, mais nous créons une expérience de magasin attrayante et rentable.

Principales responsabilités :
- Offrir aux clients un haut niveau de service, grâce à des conseils de style, une connaissance des produits et une expérience en magasin
- Ouvrir et fermer le magasin et soutenir les autres membres de l'équipe de responsable de département lorsque requis
- Traitement et mise en banque des ventes quotidiennes
- S'approprier le résultat de l'audit du magasin et former les autres sur les opérations du magasin
- Réception et traitement des livraisons
- Superviser les opérations du magasin
- Réapprovisionnement
- Être un ambassadeur de la marque et offrir la meilleure expérience à nos clients

Pour le rôle de Responsable de Caisse, nous recherchons des personnes qui incarnent l'esprit d'équipe, la conscience des coûts et l'amélioration constante. Votre vision optimiste et votre capacité à vous adapter à l'évolution des circonstances et aux préférences des clients sont des attributs clés que nous apprécions. Vous avez la capacité de prendre des initiatives indépendantes, de répondre aux demandes des entreprises et des clients avec efficacité et efficience.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

Connaissance
- Vous comprenez ce qui fait une excellente expérience client.
- Expérience préalable dans le commerce de détail ou en contact direct avec la clientèle
- Maîtrise de l'anglais; lu/écrit/parlé et langue française courante.
- Une connaissance préalable de la gestion de trésorerie et de transfert de marchandise.

Motivation
- Vous aimez travailler en équipe et avec les clients
- Vous vous épanouissez dans les tâches routinières et dans l'organisation de vous-même et des autres;

Réalisations antérieures et Comportement
- Vous exprimez vos opinions, mais vous êtes prêt(e) à accepter et à contribuer aux résultats convenus.
- Vous prenez l'initiative et la responsabilité personnelle d'accomplir les tâches définies et d'offrir à nos clients une excellente expérience.
- Vous êtes conscient(e) de vous-même, vous comprenez que les actions ont des conséquences et vous êtes respectueux(se) et sans jugement dans vos interactions.
- Vous établissez efficacement vos priorités et vous vous adaptez aux changements soudains.
- Vous communiquez de manière claire et concise
- Vous voyez des opportunités d'améliorer les procédures
- Expérience avérée dans l'encadrement d'une équipe sur les routines de santé et de sécurité,
- Expérience de l'exploitation d'un magasin, y compris les routines d'ouverture et de fermeture de magasin, le traitement des livraisons.