Technico-Commercial - Technico-Commerciale H/F - Rtgeo Geometre-Expert

Bienvenue chez RTGEO, un cabinet de géomètre-expert en plein essor ! Notre équipe, composée de professionnels passionnés, contribue activement à notre développement croissant. Avec notre siège social à Pitres (27) et une permanence à Cergy (95), nous intervenons sur l'ensemble de la Normandie et de l'Île-de-France.RTGEO recherche un(e) technico-commercial(e) pour rejoindre le site de PITRES (27) et participer activement au développement de nos activités.

Vous serez un acteur central, favorisant la fluidité entre les équipes techniques, le géomètre-expert et nos clients.

Votre rôle
Rattaché(e) au Géomètre-expert et en collaboration avec l'équipe technique, vous contribuerez au développement de l'activité de RTGEO. Vos missions principales se déclinent ainsi :

Gestion des devis et réponses aux demandes entrantes (activité principale)
- Étudier les besoins techniques des clients (-600 demandes par an, particuliers, entreprises, collectivités)
- Préparer et chiffrer des devis précis (sous 48h ouvrées) à l'aide de nos outils internes (ERP, bibliothèque de prestations, devis type, etc.).
- Participer à la préparation des offres financières pour les appels d'offres

Développement commercial
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services appropriés
- Assurer le suivi des prospects et des demandes commerciales
- Suivre les dossiers clients et assurer une relation de proximité avec eux

Interface technique et commerciale
- Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins clients, en respect des standards RTGEO.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires de l'entreprise
- Accueillir le public et gérer les contacts téléphoniques et par email
- Rédiger et saisir les documents tels que des rapports, des contrats, des convocations, des factures et des devis
- Effectuer la comptabilité de premier niveau
- Rédiger des comptes-rendus journaliers
- Respect des obligations légales et déontologiques du cabinet
- Application des règles d'éthique et de confidentialité

Profil recherché
Pas besoin de cocher toutes les cases, nous cherchons surtout le potentiel et l'envie de progresser :
- Formation supérieure géomètre ou équivalent.
- Connaissance des métiers du géomètre
- Minimum 5 ans d'expérience
- Compétences en chiffrage : capacité à estimer des prestations, rédiger des devis clairs et estimer les temps de production.
- À l'aise avec les outils numériques pour la gestion des contacts, des devis et des projets

Experience : 5 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Gestion de la relation client (CRM), Gestion des réclamations clients, Prospection commerciale, Reporting d'activité commerciale, Etablir un devis, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Evaluer la satisfaction client, Fournir un service de qualité, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits, Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire, Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres, Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise, Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...), Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions, Traiter les réclamations des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activité des géomètres

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.