Chargé·e de Résidences H/F - Actis Oph de la Region Grenobloise

Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d?intervention des politiques locales de l?habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ?
Fort d?un collectif de 250 salariés, professionnels de l?habitat, ACTIS axe son projet d?entreprise sur la "Qualité de Service" et la "Qualité de Vie au Travail".Sur un secteur d'environ 400 logements en QPV, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité d'un secteur immobilier dans les parties communes et les logements en matière :
- D'entretien et de maintenance ;
- D'hygiène et de propreté ;
- Et de sécurité technique.

Vos missions principales seront :

- Garantir la qualité de l'entretien des sites dont vous aurez la charge : planifier, commander et contrôler les travaux d'entretien et de maintenance courante en respectant le budget alloué.
- Assurer le traitement des réclamations techniques (travaux, propreté, équipements, sinistres courants, ) et apporter une réponse de qualité aux locataires.
- Contrôler la qualité de l'activité des agents de terrain et veiller à l'équipement des équipes de terrain.
- Assurer la gestion de l'entrée et de la sortie des locataires : réaliser les visites conseils, état des lieux d'entrée et de sorties.
- Définir, lancer, et contrôler les travaux de remise en état des logements en optimisant les délais de relocation.
- Être le 1er interlocuteur technique des différents services, collectivités et syndic de copropriété intervenants sur le secteur.
- Assurer le management d'une équipe : organiser le travail des agents de terrain (Agents de Proximité et Agents de Nettoyage), contrôler la qualité de l'activité et veiller à l'équipement de ses équipes de terrain.
- Représenter le bailleur lors de pieds d'immeubles, réunions de copropriété ou événements de secteur.

Une bonne expression orale et écrite, le goût des chiffres et le sens du contact, sont indispensables pour ce poste.

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée.

Rémunération brute : entre 2020€ et 2295€ bruts mensuels x 13 mois selon profil et expérience
Avantages : titres restaurant, intéressement, mutuelle, prévoyance, aide aux transports en commun / à la mobilité douce, 13ème mois
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires avec aménagement possible du temps de travail (22 RTT sur la base d'une année complète)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de logements sociaux, Piloter la préparation de travaux

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.