Responsable de Service Contentieux et Recouvrement H/F - Autodiscount Location

Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires sur les départements des Antilles Françaises : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Guyane.

Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité, nous recrutons un(e) Responsable du recouvrement en CDI situé dans notre agence des Abymes, quartier Petit Pérou.

Poste

En tant que Responsable du recouvrement, vous serez intégré(e) à notre équipe finance et aurez l'opportunité de participer activement à la gestion des créances clients. Vous travaillerez sous la supervision du Pôle Entreprises et collaborerez avec divers départements.

Vos missions :
- Manager 2 chargées de recouvrement (Martinique & Guadeloupe)
- Suivi des encaissements clients et gestion des relances (téléphone, email, courrier)
- Analyse et traitement des dossiers de recouvrement
- Mise à jour des bases de données clients et suivi des actions de recouvrement
- Préparation de reportings et d'analyses pour la direction
- Collaboration avec les services commerciaux et comptables pour résoudre les litiges
- Participation à l'amélioration des processus de recouvrement

Profil :

- Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3
- Vous possédez une expérience de 3 ans dans le recouvrement (particuliers et professionnels) ainsi que dans la gestion de procédures collectives
- Des compétences en comptabilité et droit des entreprises sont très appréciées
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité d'analyse
- Vous avez de bonnes compétences relationnelles et aimez travailler en équipe
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne aisance avec les chiffres

Statut et avantages :

Statut Employé - forfait 39h hebdomadaires
Amplitude de travail : du lundi au vendredi
Rémunération : selon expérience constituée d'un fixe + intéressement mensuel sous forme de commissions sur les créances recouvrées

Experience : 3 An(s)

Compétences : Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.